“一键下单,搬家师傅上门搬走”对于90后来说,这种可以在手机上操作,轻松搬家的方法,再熟悉不过了。
但对于外行人来说,在选择时,搬家公司APP而拉货软件,很容易傻傻分不清。别担心,上海公兴搬场小编现在就告诉你:搬家公司APP和拉货软件有什么区别?看完以下三个区别,再选也不晚。
一、商业模式不同
众所周知,搬家拉货软件是一个基于资源整合提供服务的平台。换句话说,它将市场上有卡车(各种型号)的司机整合在一起,司机根据司机注册接单,同时为有搬家和载货需求的客户提供服务。
当客户通过平台下单时,平台会分配或以司机接单的形式,客户和司机之间会有合作关系。
事实上,这种服务方式与几十年前父母在路边或通过小广告找到货物司机搬家的方式没有太大区别,但现在货物司机不是自己生活,而是通过货物软件,自然他们需要支付一定的佣金。
正是因为这种合作模式,你不妨试试。你可以在拉货软件上找到一个拉货司机,然后留下联系电话。下次直接找他搬家,会很开心,搬家成本会更低。那么,价格便宜,服务呢?
而搬家公司APP完全不同的商业模式。
搬家公司APP是搬家公司线下运营的一种方式。目前市场上大多数搬家公司,通常都是搬家公司,“自营加盟”商业模式,在北京、上海、广州、深圳一般都有网点,线下车辆、人员由公司总部人员统一部署。
换句话说,用户在搬家公司APP左右订单,是直接与公司合作,而不是与司机、主人建立合作关系,这实际上非常重要,因为它与售后赔偿阶段有关,小稍后会说。
二,“服务价钱”方式不同
(1)先谈价格:
///拉货软件
用过拉货软件的人都知道,一般都是基本成本现场议价。
基本费用:起步费公里费楼层费间距费等
现场议价:搬运费加入费半途装卸费(半途必须停车)等。
基本成本一般比较便宜,平台一般不会随意收费,现场议价部分,上下浮动相对较大,也就是刘女士说:“还要看运气。”遇到更好的司机,可能会帮你搬上搬下,一分钱也不要。
///搬家公司APP
目前,搬家公司APP资费标准没有统一的标准,有的搬家公司是一口价,有的是起步费其他杂费。正是因为没有统一的资费标准,客户在选择个搬家时,也很担心。
小峰只能说,一般搬家公司的资费标准在搬家公司APP以上基本体现,也承诺没有额外费用,这类企业比低价招揽更可靠。
(2)再谈服务
拉货平台服务非常简单,网上咨询预计价格下单载货。
搬运服务也可以提供,这是需要现场讨价还价的部分。也因为服务很少,价格自然便宜。
搬家公司APP服务:一对一服务预计价格体积预计疑问解答下单运送拆卸打包搬家载货
1.网上咨询与一对一服务的区别
事实上,两者都属于咨询客户服务,但搬家公司将有专业的客户服务一对一服务,换句话说,以后会有客户服务跟踪您,提供搬家计划。
2.拉货平台没有服务
①体积预测:这个体积预测系统主要针对跨市场搬家、出国搬家的客户,他们可以大致估计自己的物品立方,做好搬家预算。
②问答:一些搬家公司APP除服务项目、估价系统、预订服务等部门外,还有信息中心、在线问答、服务案例等部门,为了回答客户的问题,搬家解决问题。
③包装、拆卸:包装、拆卸服务一般都是经验丰富的,尤其是拆卸服务,一些搬家公司配备了电动工具,提高了很多搬家效率。
三、售后服务有差异
拉货软件售后主要通过平台投诉,平台和司机容易互相推诿。
平台通常可以监督订单取消、退款审批等。;与拉货司机线下议价的部分不计入平台。因此,平台很难介入争吵。
搬家公司APP下单的客户可以通过联系售后或搬家公司来投诉。因为搬家时签了搬家合同,一切都是搬家公司解决的。
总结:根据自身需要选择搬家方法
1.只需携带货物,小件搬运找到拉货软件。
2.想懒,选择搬家公司APP不想打包,不想自己搬,不能拆卸,不管物品多东西少,都可以选择搬家公司服务,人们会放心很多。
看完以上内行人才的三大差异,你应该知道搬家公司APP与拉货软件不同,下次必须搬家时,千万不要选错。
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